Politique de remboursement
La boutique Stellyr propose des produits numériques liés aux jeux vidéo.
1. Nature des produits
Les produits vendus sur Stellyr sont des contenus numériques fournis immédiatement après l’achat (ex : accès, objets virtuels, services en ligne).
2. Droit de rétractation (Union Européenne)
Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Cependant, ce droit ne s’applique pas dans le cas suivant :
Le client accepte expressément que l’exécution du service commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation.
En achetant sur Stellyr, vous acceptez donc que :
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le produit soit fourni immédiatement
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vous renoncez à votre droit de rétractation
3. Politique de remboursement
En raison de la nature des produits numériques :
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Aucun remboursement ne sera effectué après achat
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Aucun retour n’est possible
4. Responsabilité dans les jeux
Stellyr agit uniquement comme fournisseur de produits/services numériques.
En conséquence :
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Nous ne sommes pas responsables des interactions entre joueurs
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Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :
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scam (arnaque entre joueurs)
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perte d’objets virtuels
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mauvaise utilisation du produit
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L’utilisateur est seul responsable de ses actions dans le jeu
5. Exception – problème technique
Un remboursement ou remplacement peut être envisagé uniquement si :
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le produit n’a jamais été reçu
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ou présente un défaut technique avéré
Chaque demande sera étudiée au cas par cas.
6. Contact
Pour toute demande :
7. Acceptation des conditions
En effectuant un achat sur Stellyr, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de retour et de remboursement.