Politique de confidentialité

La société stellyr.fr exploite cette boutique en ligne et les services associés (ci-après les « Services »). Cette boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement des Services, notamment :

  • Informations d’identification : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via nos prestataires (nous n’avons pas accès aux données complètes de paiement)

  • Informations de commande : produits achetés, historique de commandes

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé

  • Données d’utilisation : navigation sur le site, interactions

2. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées :

  • Lorsque vous passez une commande

  • Lorsque vous créez un compte

  • Lorsque vous nous contactez

  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires

  • Via des prestataires techniques (comme Shopify)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Assurer le service client

  • Améliorer nos services et votre expérience

  • Prévenir la fraude et sécuriser le site

  • Envoyer des communications (commande, suivi, marketing si accepté)

4. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison

  • Outils marketing et analytiques

Ces tiers utilisent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify afin d’assurer le bon fonctionnement du site, les paiements et l’amélioration des services.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser le trafic

  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez modifier vos préférences via votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Pour traiter vos commandes

  • Pour respecter nos obligations légales

  • Pour gérer les litiges éventuels

9. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données

  • Corriger vos données

  • Demander leur suppression

  • Vous opposer à leur traitement

  • Demander leur portabilité

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :

📧 contact@stellyr.fr